Pressemitteilung

Im Rahmen der unabhängigen Studie „B2B-Award Österreich 2023“ der ÖGVS erhielt die DenizBank AG Auszeichnungen für ein herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und Preis/Leistung in dem Bereich Firmenkredite.

Die ÖGVS, die Gesellschaft für Verbraucherstudien in Österreich widmet sich der Bewertung und Verbesserung der Kundenerfahrung in verschiedenen Branchen. Sie führt regelmäßig Studien durch, um die Leistung von Unternehmen in verschiedenen Bereichen zu bewerten. Im Rahmen des B2B-Award Österreich 2023 wurden 886 Unternehmen bewertet.

"Als Universalbank haben wir Technologie schon immer mit einer kundenorientierten Vision entwickelt; unsere IT-Infrastruktur und Arbeitsprozesse wurden mit der gleichen Perspektive verbessert. Unser Ziel ist es, allen Kund:innen reibungslose und professionelle Lösungen für ihr Finanzleben zu bieten. Wir sind in der Lage, uns schnell an die Bedürfnisse unserer Kund:innen anzupassen und innovative Lösungen zu bieten, um ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass unsere Bemühungen anerkannt werden und streben weiter an allen den besten Service zu bieten", betont Hayri Cansever, CEO der DenizBank AG mit Sitz in Wien.

Im Jahr 2023 hat die Bank mehrere Initiativen ergriffen, um für Kund:innen attraktiver zu werden und sich abzuheben. Die DenizBank AG hat ihre neue Online-Banking-Plattform und die DenizMobile App eingeführt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Zugänglichkeit zu erhöhen. Zudem hat die Bank personalisierte Beratungsdienste angeboten und innovative digitale Lösungen eingeführt, um die Kundenbeziehungen zu stärken.

Die DenizBank AG fungiert zudem als Brückenbauer und grenzüberschreitende Projekte für ihre Kunden realisiert, wodurch sie sich als international tätige Bank weiter positioniert hat.

Die DenizBank AG wurde 1996 gegründet und ist eine österreichische Universalbank. Sie unterliegt dem österreichischen Bankwesengesetz und ist Mitglied bei der gesetzlichen einheitlichen Sicherungseinrichtung der Einlagensicherung AUSTRIA GmbH. Die DenizBank AG ist Teil der türkischen DenizBank Financial Services Group, die sich seit 2019 im Besitz der Emirates NBD Gruppe befindet. Das Netzwerk der Emirates NBD-Gruppe umfasst damit Standorte in 13 Ländern, die heute mehr als 17 Millionen Kund:innen bedienen. Die Gruppe gehört zu den Top 30 in der Forbes-Liste der „World’s Best Regarded Companies“ und sichert sich damit einen führenden Platz unter den globalen Marken.

Die DenizBank AG bietet Privat- und Geschäftskund:innen ein umfangreiches Angebot an Einlage- und Kreditprodukten. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf Investitionskrediten, Projekt- und Außenhandelsfinanzierungen und individuellen Finanzierungslösungen, die flexibel an die Bedürfnisse der Kund:innen und Märkte angepasst werden.

Die ÖGVS, die Gesellschaft für Verbraucherstudien in Österreich, ist eine unabhängige Organisation, die sich der Bewertung und Verbesserung der Kundenerfahrung in verschiedenen Branchen widmet. Sie führt regelmäßig Studien durch, um die Leistung von Unternehmen in verschiedenen Bereichen zu bewerten.

Im Rahmen des B2B-Award Österreich 2023 wurden 886 Unternehmen mittels drei einfacher und valider Scores bewertet: Kundenzufriedenheits-Score, Kundenservice-Score und Preis-Leistungs-Score. Diese drei Scores wurden so konzipiert, dass sie die verschiedenen Arten von Kundenerfahrungen branchenübergreifend abbilden können.

Armand Feka
Head of Corporate Communications & Marketing 

DenizBank AG
Thomas-Klestil-Platz 1 A-1030 Wien
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